Wer zu viel optimiert, der unterbricht den Fluss

Warum es in den Unternehmen meistens zu wenig fließt:

Die kleine Ameise kam jeden Tag ganz früh zur Arbeit und fing sofort an zu arbeiten. Sie war sehr fleißig, schaffte viel und war glücklich dabei.

 
Ihr Chef, ein Löwe, wunderte sich, dass die Ameise ohne Aufsicht so gut arbeitete. Er dachte: Wenn sie ohne Aufsicht so viel schafft, dann könnte sie mit Aufsicht sicher noch viel mehr schaffen.
Also stellte er eine Kakerlake ein, die Erfahrung als Aufseherin hatte.

Die Kakerlake richtete als Erstes eine Stechuhr ein. Dann brauchte sie eine Sekretärin, die ihr beim Schreiben der Berichte helfen sollte.

 
Sie stellte eine Spinne ein, die für die Archive und die Telefonüberwachung zuständig war.
Der Löwe war entzückt über die Berichte der Kakerlake und bat sie, Grafiken mit Produktionsdiagrammen zu erstellen und Tendenzen zu analysieren, damit er diese bei den Besprechungen mit der Geschäftsführung vorlegen konnte.

Diese verkopfte Energie aus Zielfixiertheit und 1000 Gedanken in der Sekunde sowie der daraus resultierende Druck sind in den Unternehmen förmlich greifbar.

Also kaufte die Kakerlake einen neuen Computer und einen Laserdrucker und stellte eine Fliege ein, welche die Informatikabteilung managen sollte.
Die Ameise, die einst so produktiv und glücklich war, hasste diese Unmengen von Papieren, die sie jeden Tag ausfüllen musste, und die vielen Besprechungen, die sie von der Arbeit abhielten.

Der Löwe beschloss, dass es an der Zeit sei, endlich jemand für die Abteilung einzustellen, in der die Ameise arbeitete.
Die Wahl fiel auf eine Grille, die als Erstes einen neuen Teppich und einen ergonomischen Stuhl für ihr Büro kaufte. Sie brauchte auch einen Computer und einen persönlichen Assistenten, der ihr helfen sollte, das Budget und einen Optimierungsplan zu erstellen.
 
Die Abteilung, in der die Ameise arbeitete, war nun ein trauriger Ort. Niemand lachte mehr, und durch die vielen Kontrollen und Berichte kam kaum jemand zum Arbeiten.
Dem Löwen wurde mitgeteilt, dass laut den Statistiken die Abteilung der Ameise nicht mehr so produktiv war wie früher.
Also rief der Löwe die Eule, eine anerkannte Gutachterin, um eine Lösung für das Problem zu finden.

In den heutigen Unternehmen menschelt es einfach zu wenig. Es geht nur noch um Zahlen, Strategien und Optimierung. Das heißt nicht, dass Zahlen nicht wichtig sind, nur sollten sie nicht alles andere dominieren.

Die Eule verbrachte drei Monate in der Abteilung und legte am Ende einen langen Bericht vor. Zusammenfassend meinte die Eule: „Die Abteilung ist überbesetzt!“
Und wen feuerte der Löwe als Erstes? Natürlich die Ameise – weil sie unmotiviert war und eine negative Haltung hatte.

Darf ich vorstellen: Das ist unsere „Nein, geht nicht“-Abteilung.

„Das geht nicht. Nein, so einfach ist das nicht. Das haben wir noch nie gemacht. Halt, halt, das machen wir nicht.“
Ich wundere mich oft über die Geduld, die Chefs an den Tag legen. Es sind oft einzelne leitende Mitarbeiter, die Entwicklungsprozesse blockieren oder zumindest bremsen – aus Bequemlichkeit und oder Angst vor Veränderungen. Doch Unternehmen sind gerade in der heutigen Zeit auf Weiterentwicklung angewiesen.

Da gibt’s für mich nur eines: Solche Verhaltensweisen müssen schleunigst abgelegt werden. Wenn das nicht möglich ist, müssen sich die betreffenden Leute ein anderes Unternehmen suchen, bei dem sie bremsen können/dürfen.

Möchtest du gute Kunden haben?

Klar, wer möchte das nicht?
Wenn du gute Kunden anziehen möchtest, Kunden, auf die du dich verlassen kannst und mit denen du langfristig eine gute Beziehung hast, dann ist es ganz wichtig – das oberste Gebot sogar –, dass du selbst das bist, was du von deinen Kunden möchtest.

Dazu brauchst du gute, saubere und klare Strukturen.
Das Gesetz der Resonanz: Man zieht immer an, was man selbst ist. Sei du selbst gut strukturiert im Unternehmen, klar, zuverlässig, verlässlich, greifbar, dann …
Unternehmen, die nicht gut strukturiert sind, ziehen Kunden an, die es ebenfalls nicht sind. Zusammengefasst: Schlamper ziehen Schlamper an.

Wer führt diesen Sauladen eigentlich?

An der Eingangstüre (oder am Telefon bei der Empfangsdame) eines Unternehmen sieht man, wie das Unternehmen ist. Besser gesagt, wie die Führung ist.

 
Ich war vor Kurzem mit einem Kunden Ski fahren. Die Fahnen am Parkplatz des Skigebietes waren vom Wind komplett zerfleddert. Und genauso war es im ganzen Skigebiet: von den Toiletten bis zur Pisten-Absicherung, ein einziger Graus! Das gesamte Rundum in diesem Skigebiet ist unglaublich grindig (=heruntergekommen). Beim Kauf der Skikarten hat man eher das Gefühl, mit einer Gerichtsvollzieherin zu reden.

 
Das Skigebiet selbst ist wirklich schön und liegt auch gut. Da wäre echtes Potenzial da, nur wird es leider nicht genutzt.

Ob ein Unternehmen gut funktioniert oder nicht, liegt an der guten oder schlechten Führung: Wie der Herr, so’s Gscherr … Das ist nicht nur bei der Hunde-Haltung so, das ist überall gleich. Der Fisch (jede Firma) stinkt immer vom Kopf abwärts.

Die Führung des Unternehmens spielt eine wichtige Rolle.

 
Wer führt?
Wie führt man/frau?
Wie sind die, die führen?
Ist der Chef/die Chefin ausgeglichen oder selbst eine Katastrophe?
Arbeitet der Chef/die Chefin selbst am meisten?
Kann der Chef/die Chefin loslassen?
Ist der Chef/die Chefin von Minderwertigkeitskomplexen (Gier) getrieben?
Hat er/sie Vertrauen in sein Team?
Lässt er/sie die Dinge laufen (fließen) oder gibt es ständig Einmischungen?

Jedes Unternehmen ist abhängig von einer guten Führung (Chef/Chefin).
Er oder sie muss klar im Kopf sein, das Leben verstehen, Vertrauen und Selbstsicherheit, Vorausblick und Überblick sowie einen guten Abstand zum Unternehmen haben. Er oder sie muss das Potenzial erkennen, auch das der Mitarbeiter, und diese mit Verantwortung ausstatten. Darum ist mein Coaching auf Führungskräfte ausgerichtet. Denn sie haben alle Fäden in der Hand. Sie müssen nur lernen, das Richtige zu tun – und vieles nicht zu tun.

Die Natur ist auch hier unglaublich perfekt. An jedem Wolfsrudel siehst du, wie Führung funktioniert.

Dieser Mitarbeiter ist der einzige der was tut im Unternehmen!

Kennst du die folgenden Aussagen deiner Mitarbeiter?
„Ich bin der einzige, der was tut im Unternehmen. Die anderen tun weniger als ich.“ Manchmal ist es in einem Unternehmen so, dass das mehrere von sich selbst behaupten.
Das sind Aussagen von Egoisten. Je mehr Egoisten im Unternehmen sind, desto komplizierter wird die Geschichte. Die Aussage drückt beim Einzelnen aus: Ich fühle mich klein, muss allen sagen, wie fleißig ich bin, um größer zu sein. Daher: „Ich bin der Fleißigste, besser als andere, nehme mich wichtiger als andere. Ich bin der Checker.“

In der Bibel heißt es dazu: „Wer sich selbst erhöht, wird erniedrigt werden. Wer sich selbst erniedrigt, wird erhöht werden.“ (Lukas 14:11)